Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de envío?

MÉXICO

Envío Estándar: $180 MXN

5 a 10 días hábiles (dependiendo de la zona de envío)

Envío Express: $200 MXN

3 a 5 días hábiles

Información Importante:

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación
  • Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos
  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por las paqueterías o situaciones fuera de nuestro control
¿Cuál es la política de envío?

Términos y condiciones de envíos en México: Las órdenes calcularán automáticamente en el carrito los costo de envío según tu dirección y/o preferencias. Tu deberás seleccionar la que más te acomode.Si tus artículos están en existencia, nos tardamos de 24-36 horas en procesar tu orden.

Si compraste artículos en pre-order, deberás leer en la leyenda del producto la fecha estimada de envío. En caso de que hayas realizado una compra el fin de semana, deberás esperar hasta el siguiente día laboral (lunes) para empezar el proceso de shipping. Aplican las mismas condiciones para las compras en días inhábiles. Adicional a los días de procesamiento de tu orden se suman los días de shipping. Siempre nos esforzamos en enviar los paquetes en los tiempos establecidos, pero aún así surgen imprevistos ajenos a nosotras, como los retrasos en los servicios de paquetería. Por ello, si requieres que tu pedido se entregue en una fecha muy cercana, te recomendamos la opción Express. El tiempo estimado del envío express es de 24-48 horas aproximadamente, si te encuentras en una zona alejada puede tomar un poco más. Si necesitas conocer más sobre nuestra modalidad de envíos escríbenos por mail balamba@balambaswim.com

Ocasionalmente tenemos promociones especiales en nuestros envíos, para saber de ellas te recomendamos consultar las fechas de vigencia en nuestros mails y redes sociales. Esto no garantiza que siempre tendremos la misma tarifa.

¿Qué pasa si quiero cambiar un bikini?

Política de Cambios
Tienes 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones para Cambios:

  • El producto debe estar en perfecto estado y sin usar
  • Debe conservar su empaque original y etiqueta de higiene
  • Los productos con descuento no aplican para cambios

Productos Defectuosos
Si tu pedido llega con algún defecto, lo reemplazamos sin costo de envío. Solo notifícanos inmediatamente al recibirlo.

Proceso de Cambio:

  1. Contáctanos dentro de los 7 días
  2. Envíanos fotos del producto
  3. Te proporcionaremos las instrucciones de envío

¿Tienes dudas?
Escríbenos a balamba@balambaswim.com y te ayudaremos con cualquier consulta sobre tu pedido.

¿Volverán a tener los prints de colecciones pasadas?

Nuestros prints están pensados para ser colecciones limitadas, en caso de restock se hará saber a través de nuestras redes sociales y/o al newsletter.